機械の方が「素直」になれる

人に気を使うのが、人

「あんしん電話」は、週に一度地域の診療所から電話が「向こうから」かかってきます。
そしてそれは「診療所の先生や看護師さんの声」で再生される自動電話です。

この説明を聞くと
「録音された音声なんて味気ない。
人が直接かかわってこその見守りじゃないのか？」
と疑問を持たれる方もいらっしゃいます。

実際に利用されている方にお話を聞くと、
人が直接「体調はどうですか？」と聞いてきたらつい
「大丈夫ですよ。お陰様で。」と言ってしまう。

しかし、あんしん電話は機械だしボタンを押すだけなので、
変に気をつかわず「２（相談したい）」「３（訪問して欲しい）」をお願いしやすい、
という声が多いです。

そのあとしっかり「人」が対応する仕組みになっているので、
機械を通じて、人と人がつながる可能性を高めていると言えると思います。

事例　「家から出られなくなってしまった方の話」

「あんしん電話」に加入しているある男性が、
外で足を骨折してしまったときのお話です。

その方は整形外科でギブス固定するが、
家が４階で日常生活が困難な状態になってしまいました。

しばらく困っていたところ、ちょうどそこに「あんしん電話」がかかってきてため
「※３訪問してほしい」を押し、異常を知らせました。

それを見た診療所の人が男性の方の家に訪問することで、
状況を把握しサポート体制を整えました。

その後、リハビリ専門の診療所に通院し、
結果一か月の入院となりました。

〈５つの特徴を解説！〉

　特徴１　　週に一度の「お元気ですか？」
　特徴２　　機械の方が「素直」になれる
⇒　特徴３　　一度に「1,000人」の安否確認
　特徴４　　認知症の「早期発見」も
　特徴５　　「利用料」はかからない